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Management & soft skills

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Direction & Stratégie d’Entreprise
2 sous-thématiques

Pilotez votre organisation avec vision et performance La direction d’entreprise et la str...

Management & Leadership
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Pilotez votre organisation avec vision et performance La direction d’entreprise et la str...

Compétences fondamentales 21 formations
Le process communication pour manager efficacement Top Vente 3 Jours - 21 Heures Créer et renforcer la cohésion de son équipe Nouveauté 2 Jours - 14 Heures Manager / diriger au féminin Premium 2 Jours - 14 Heures Manager à distance avec les outils du digital Top Vente 2 Jours - 14 Heures Manager opérationnel Top Vente 2 Jours - 14 Heures Passer d'expert à Manager Nouveauté 2 Jours - 14 Heures Développer sa posture de manager communicant Nouveauté 3 Jours - 21 Heures Perfectionner ses pratiques managériales Top Vente 2 Jours - 14 Heures Réussir sa prise de fonction de manager Premium 3 Jours - 21 Heures Management transversal Top Vente 2 Jours - 14 Heures Manager et coopérer en situation complexe Top Vente 2 Jours - 14 Heures Réaliser un entretien annuel d’évaluation Top Vente 1 Jour - 7 Heures Prévenir et dépasser les situations conflictuelles Top Vente 2 Jours - 14 Heures Conduire l’entretien d’évaluation Top Vente 1 Jour - 7 Heures Parcours nouveau manager Incontournable 15 Jours - 105 Heures Parcours Manager confirmé Top Vente 13 Jours - 91 Heures Formation management organisationnel – Identifier et optimiser le fonctionnement de son équipe Incontournable 2 Jours - 14 Heures Formation conduire une réunion de créativité ou un brainstorming – maîtriser l’animation d’une réunion de créativité Top Vente 2 jours - 14 heures Formation conduire une réunion de créativité ou brainstorming Top Vente 2 Jours - 14 Heures Réussir le changement Top Vente 2 Jours - 14 Heures Formation à la prise de décision : rester objectif dans ses décisions Nouveauté 1 Jour - 7 Heures
Développement Personnel
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Épanouissez-vous et révélez votre plein potentiel. Le développement personnel est au cœur...

Informatique

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Bureautique & Productivité
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Maîtrisez Excel et optimisez votre efficacité au travail. Excel, logiciel phare de la sui...

Informatique & Systèmes d’Information
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Développez vos compétences techniques et maîtrisez les outils numériques essentiels. Dans...

Compétences Métiers

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Commercial & Relation Client
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Boostez la performance commerciale de vos équipes ! Dans un marché de plus en plus exig...

Fidélisation et relation client 18 formations
Gestion de la relation client et stratégie d'entreprise Nouveauté 1 jour - 7 Heures Développer l'expérience client dans le luxe : Fidéliser une clientèle à fort pouvoir Incontournable 1 jour - 7 Heures Accueil, relation clients et vente sur un salon : savoir engager le prospect Top Vente 2 jours - 14 Heures Relation client pour techniciens : maîtriser les fondamentaux de la relation commerciale Incontournable 2 jours - 14 Heures Gérer la relation client au quotidien Nouveauté 2 jours - 14 Heures Gagner en impact lors d'un entretien client Top Vente 2 jours - 14 Heures Optimiser et développer la qualité de la relation avec la clientèle Top Vente 2 jours - 14 Heures Développer la qualité dans vos relations clients Incontournable 2 jours - 14 Heures Développer la relation client par téléphone Top Vente 2 jours - 14 Heures Relation client pour non commerciaux Nouveauté 1 jour - 7 Heures Sensibilisation des commerciaux au risque clients : maîtriser la notion de credit management Top Vente 2 jours - 14 Heures Orienter son organisation vers la satisfaction client Top Vente 3 jours - 21 Heures Télévente en réception d'appels Top Vente 2 jours - 14 Heures Développer et gérer son portefeuille client Nouveauté 2 jours - 14 Heures Accueil physique et téléphonique Nouveauté 2 jours - 14 Heures Prise de rendez-vous par téléphone Top Vente 2 jours - 14 Heures Gérer et prévenir les situations difficiles par téléphone Nouveauté 2 jours - 14 Heures Traitement des réclamations clients Incontournable 2 jours - 14 Heures
Comptabilité, Finance & Banque
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Des métiers en constante évolution Les métiers de la comptabilité, de la finance et de la...

Langues Étrangères
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Anglais professionnel : Apprenez à communiquer efficacement en anglais dans un contexte p...

Anglais (général et professionnel) 45 formations
Négociation en anglais 20 à 40 heures, modulables selon besoins et format Développer son aisance à l'oral en anglais dans un contexte professionnel 20 à 30 heures Anglais bancaire et financier: maîtriser les termes financiers en anglais 20 à 40 heures selon le niveau de départ et les objectifs visés Anglais du marketing: Maîtriser les concepts fondamentaux du marketing dans la langue anglaise 20 à 35 heures de formation Anglais conversationnel : Maîtriser l'anglais de la communication d'entreprise 20 à 30 heures, adaptables selon le niveau et les besoins Anglais pour ressources humaines: intégrer l'anglais dans le quotidien des RH 20 à 35 heures, selon les objectifs et le niveau Prise de parole en anglais : Animer une présentation en anglais 15 à 25 heures selon le niveau et les objectifs Anglais niveau intermédiaire : développer ses compétences linguistiques en anglais De 30 à 50 heures selon le format choisi et les objectifs Anglais débutant: apprendre l'anglais et ses bases (grammaire, vocabulaire, compréhension) Entre 30 et 50 heures, en fonction du niveau initial et de la progression souhaitée Anglais écrit : perfectionnement De 20 à 35 heures, selon les besoins spécifiques Anglais oral : niveau perfectionnement Entre 20 et 40 heures, selon objectifs et format Grammaire et vocabulaire Anglais 30 à 60 heures selon niveau et rythme. Possibilité de cours intensifs ou étalés Anglais parlé & Pratique de la conversation 20 à 50 heures, modulables selon besoin et disponibilité Compétences d'écoute et d'expression orale 30 à 60 heures selon besoins et modalités Anglais pour débutants (Niveau A1) De 40 à 60 heures (réparties selon le rythme choisi : intensif, continu ou mixte) Anglais technique De 30 à 60 heures, selon le niveau de départ et les besoins spécifiques Anglais pour le service client 20 à 40 heures, selon les besoins, niveau et contexte professionnel Négociation en anglais 20 à 40 heures, modulables selon besoins et format Anglais pour les professionnels 30 à 60 heures Remise à niveau en anglais - semaine intensive 5 jours - 35h00 Pratique de l'anglais pour bien préparer une mission à l'étranger 20 à 40 heures Anglais commercial 20 à 40 heures Animer une réunion en anglais 15 à 25 heures Anglais général : maîtriser un niveau intermédiaire dans la langue anglaise 30 à 60 heures Anglais professionnel : Maîtriser l'anglais business à l'oral et à l'écrit 30 à 50 heures Anglais commercial : maîtriser l'anglais des affaires dans son entreprise 20 à 40 heures Répondre à un appel d'offre en anglais 20 à 30 heures Anglais touristique : formation pour les professionnels du tourisme 20 à 40 heures Anglais perfectionnement : Obtenez un niveau fort/avancé avec un programme adapté 30 à 50 heures Négociation en anglais : Négocier efficacement avec des anglophones 20 à 30 heures L'anglais de la logistique : Maîtriser le vocabulaire de la supply chain et du transport en anglais Non spécifié Anglais général 40 à 80 heures Compétences de lecture et d'écriture 30 à 50 heures Anglais Intermédiaire (B1–B2) 40 à 80 heures Anglais avancé (B2+ / C1) 40 à 80 heures Anglais pour les professionnels de santé 20 à 50 heures Anglais pour ingénieurs 30 à 60 heures Anglais juridique 30 à 60 heures Anglais pour la finance et la comptabilité 30 à 60 heures Anglais pour l'informatique 30 à 50 heures Compétences de présentation en anglais 20 à 40 heures Rédaction d'emails et de documents professionnels 20 à 40 heures Anglais pour les réunions et rapports 20 à 40 heures RH - Accompagner la transformation digitale de votre entreprise 2 Jours - 14 Heures La gestion des compétences et des talents 2 Jours - 14 Heures
Préparation aux certifications TOEIC, DELF, etc. 1 formations
RH & Administratives
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Les fonctions Ressources Humaines et administratives jouent un rôle central dans la perfor...

Dialogue social et droit du travail 16 formations
Développement durable et ressources humaines : intégrer la démarche dans votre stratégie RH 2 Jours - 14 Heures Médiateur en entreprise : comprendre et pratiquer la médiation 3 Jours - 21 Heures Sensibilisation aux agissements sexistes au travail : Prévenir tout type de violences sexistes et sexuelles (VSS) 1 Jour - 7 Heures Sensibilisation au harcèlement moral en entreprise : limiter les conduites abusives 1 Jour - 7 Heures Négociation pour juriste : maîtriser les outils de la négociation 2 Jours - 14 Heures RPS pour managers : assurer la prévention des risques psychosociaux dans son management 2 Jours - 14 Heures Rôle et missions du CE : le cas des entreprises en difficultés 2 Jours - 14 Heures Dialogue social pour manager : Maîtriser vos relations avec les partenaires sociaux 2 Jours - 14 Heures Discrimination, diversité et lutte contre les stéréotypes en entreprise : sensibilisation à l'éthique culturelle 1 Jour - 7 Heures Gestion des conflits interpersonnels en entreprise : limiter et prévenir les conflits sociaux 2 Jours - 14 Heures Formation droit du travail pour non-juriste : Maîtriser les fondamentaux du code du travail en Côte d'Ivoire 2 Jours - 14 Heures Rupture du contrat de travail : Appréhender les conditions et les conséquences des ruptures 1 Jour - 7 Heures Sanctions disciplinaires et procédures de licenciement : Maîtriser les conditions de licenciement 2 Jours - 14 Heures Droit des travailleurs handicapés : réglementation sur le handicap en entreprise 1 Jour - 7 Heures Analyse d'un accident de travail : prévenir les risques et en identifier les causes 1 Jour - 7 Heures Droit du travail pour dirigeants : Maîtriser les fondamentaux et prévenir les risques 2 Jours - 14 Heures
Secrétariat & Assistanat
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Les métiers du secrétariat et de l’assistanat sont au cœur du fonctionnement quotidien des...

Communication d’entreprise
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La communication d’entreprise est un levier stratégique pour valoriser l’image, les valeur...

Achats, Logistique & Supply Chain
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Les métiers des achats, de la logistique et de la supply chain sont au cœur de la performa...

Supply chain management

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Marketing & Marketing digital
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Le marketing est au cœur de la stratégie des entreprises, permettant de comprendre les bes...

Marketing stratégique 19 formations
Prospective stratégique : Outils et méthodes pour développer des projets innovants 2 Jours - 14 Heures Marketing sur mesure : maîtriser les fondamentaux du marketing ou se perfectionner grâce à un programme sur-mesure 1 à 3 jours / 7 Heures - 21 Heures Étude de marché : maîtriser la méthodologie d'une analyse marketing 2 Jours - 14 Heures Marketing de l'innovation : Créer un produit d'innovation technologique et réussir son lancement 2 Jours - 14 Heures Initiation marketing : maîtriser les techniques du marketing pour répondre aux besoins des clients 2 Jours - 14 Heures Segmentation marketing : Mettre en place une stratégie de segmentation client 2 Jours - 14 Heures Stratégie marketing : Intégrer une culture client dans la stratégie de l'entreprise 2 Jours - 14 Heures Enquête de satisfaction : mesurer la satisfaction de vos clients 1 Jour - 7 Heures Gestion de la relation client GRC CRM : Maîtriser le CRM Management 2 Jours - 14 Heures Marketing opérationnel : Maîtriser les techniques du plan marketing 2 Jours - 14 Heures Marketing commercial : concevoir une stratégie commerciale efficace 2 Jours - 14 Heures Fidélisation client : appréhender les techniques pour fidéliser votre clientèle 1 Jour - 7 Heures Trade marketing : Optimiser la relation producteur-distributeur 2 Jours - 14 Heures Plan marketing : Définir une stratégie marketing et commerciale efficace 2 Jours - 14 Heures Marketing international : Maîtriser le contexte pour s'internationaliser 2 Jours - 14 Heures Marketing B2B : Maîtriser les caractéristiques du marketing spécifiques aux produits industriels 2 Jours - 14 Heures Plan marketing : Perfectionner la mise en oeuvre de sa stratégie marketing 2 Jours - 14 Heures Marketing relationnel : Créer une relation individualisée avec ses clients 2 Jours - 14 Heures Category Management : Structurer ses catégories de produits pour maximiser les performances commerciales 2 Jours - 14 Heures
Formations Industrielles et Techniques

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Formations Industrielles & Techniques
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Acquérez les compétences techniques essentielles pour l’industrie de demain. Dans un envi...

Formations Sécurité en Industrie
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Prévenez les risques et garantissez un environnement de travail sûr. La sécurité en milie...

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