Accompagner le changement pour réussir ses projets SI

Formation orientée sur la conduite du changement dans les projets SI, avec une approche humaine, méthodologique et opérationnelle pour garantir l’adoption des solutions.

• • Qualifier son projet de changement
• • Choisir, justifier et organiser un mode de déploiement
• • Organiser les opérations de migration
• • Identifier les effectifs à former et organiser leur montée en compétence
• • Monter le plan de communication du projet

1. Problématique du changement
• - Définition et enjeux du changement
• - Acteurs et résistances
• - Modèles (TAM, Kotter, Lewin)
• - Leviers de conduite du changement
2. Stratégie de changement
• - Vision et feuille de route
• - Identification des risques
• - Facteurs de succès
3. Communication du changement
• - Plan de communication
• - Parties prenantes
• - Indicateurs et suivi
• - Erreurs à éviter
4. Implication des utilisateurs
• - Recueil des besoins
• - Ateliers participatifs
• - Analyse des impacts métiers
5. Organisation du pilote
• - Mise en place du pilote
• - Suivi et évaluation
• - Tableau de bord (RASCI)
6. Déploiement et migration
• - Préparation des sites
• - Plan de migration
• - Suivi des données et des actions
7. Assistance et support
• - Helpdesk et documentation
• - Indicateurs ICAP
• - Suivi de l’adoption
8. Communauté et capitalisation
• - Documentation et retours utilisateurs
• - Capitalisation des bonnes pratiques