Gérer les conflits liés aux objectifs professionnels

Cette formation aide les équipes à résoudre les conflits liés aux objectifs, aux priorités et aux résultats attendus. Les participants apprennent à clarifier les attentes, à négocier des objectifs compatibles et à organiser un suivi permettant de limiter les désaccords récurrents.

• ◯ Identifier les désaccords provoqués par des objectifs contradictoires ou insuffisamment définis.
• ◯ Clarifier les attentes individuelles et collectives.
• ◯ Faciliter la négociation des priorités et des résultats attendus.
• ◯ Mettre en place des objectifs partagés pour renforcer la coopération et prévenir les tensions.

Programme
• 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗲 𝟭 : Comprendre les conflits liés aux objectifs
• ◯ Identifier les objectifs individuels et collectifs contradictoires.
• ◯ Repérer les ambiguïtés dans les résultats attendus.
• ◯ Comprendre les conséquences des priorités incompatibles.
• 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗲 𝟮 : Clarifier les attentes
• ◯ Analyser les objectifs, les contraintes et les ressources disponibles.
• ◯ Définir les responsabilités de chaque intervenant.
• ◯ Identifier les écarts entre les attentes des collaborateurs et celles de la hiérarchie.
• 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗲 𝟯 : Négocier des objectifs compatibles
• ◯ Organiser un échange structuré sur les priorités.
• ◯ Hiérarchiser les résultats selon les enjeux de l’organisation.
• ◯ Rechercher des compromis réalistes.
• ◯ Définir des indicateurs de suivi communs.
• 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗲 𝟰 : Prévenir les désaccords futurs
• ◯ Formaliser les objectifs et les échéances.
• ◯ Organiser des points de suivi réguliers.
• ◯ Réviser les priorités en cas de changement.
• ◯ Évaluer la qualité de la coopération obtenue.