Gérer les relations avec ses collaborateurs

Cette formation permet d’améliorer les relations avec les collaborateurs grâce à une communication adaptée, une meilleure compréhension des comportements et des méthodes concrètes de prévention des tensions.

• À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
• ◯ Développer des relations professionnelles constructives avec leurs collaborateurs.
• ◯ Adapter leur communication aux besoins et aux profils de chacun.
• ◯ Favoriser la confiance, la coopération et la responsabilisation.
• ◯ Prévenir les tensions et gérer les désaccords avec professionnalisme.
• ◯ Renforcer la qualité des échanges au quotidien.

Programme
• 𝗠𝗢𝗗𝗨𝗟𝗘 𝟭 : Comprendre les relations avec ses collaborateurs
• ◯ Identifier les facteurs d’une relation professionnelle équilibrée.
• ◯ Comprendre les attentes et les besoins des collaborateurs.
• ◯ Repérer les comportements qui favorisent ou fragilisent la confiance.
• 𝗠𝗢𝗗𝗨𝗟𝗘 𝟮 : Adapter sa communication
• ◯ Adapter son langage et son attitude aux interlocuteurs.
• ◯ Pratiquer l’écoute active et la reformulation.
• ◯ Clarifier les attentes, les rôles et les responsabilités.
• 𝗠𝗢𝗗𝗨𝗟𝗘 𝟯 : Prévenir et gérer les tensions
• ◯ Identifier les sources de désaccord.
• ◯ Aborder les sujets sensibles avec diplomatie.
• ◯ Rechercher des solutions acceptables pour les différentes parties.
• 𝗠𝗢𝗗𝗨𝗟𝗘 𝟰 : Consolider une relation durable
• ◯ Encourager la coopération et l’entraide.
• ◯ Donner des signes de reconnaissance appropriés.
• ◯ Construire un plan d’action relationnel individuel.