Entretenir des relations professionnelles durables

Cette formation propose des méthodes pour maintenir des relations professionnelles de qualité dans la durée. Elle aide les participants à renforcer la confiance, à entretenir les échanges et à gérer les difficultés sans compromettre les liens professionnels.

• À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
• ◯ Identifier les facteurs qui favorisent la durabilité des relations professionnelles
• ◯ Maintenir des échanges réguliers et adaptés avec ses contacts
• ◯ Développer la confiance par la fiabilité et le respect des engagements
• ◯ Gérer les désaccords et les périodes de distance relationnelle
• ◯ Construire une démarche d’entretien des relations sur le long terme.

𝐂𝐨𝐦𝐩𝐫𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐥𝐞𝐬 𝐟𝐚𝐜𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐝𝐞 𝐝𝐮𝐫𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐞́ 𝐫𝐞𝐥𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥𝐥𝐞
• ◯ Rôle de la confiance, du respect et de la réciprocité
• ◯ Importance de la cohérence entre paroles et actions
• ◯ Attentes et besoins des interlocuteurs professionnels
• ◯ Causes de fragilisation et de rupture des relations
𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞𝐫 𝐝𝐞 𝐦𝐚𝐧𝐢𝐞̀𝐫𝐞 𝐫𝐞́𝐠𝐮𝐥𝐢𝐞̀𝐫𝐞 𝐞𝐭 𝐚𝐝𝐚𝐩𝐭𝐞́𝐞
• ◯ Choisir la fréquence et le canal des échanges
• ◯ Pratiquer l’écoute active et poser des questions pertinentes
• ◯ Partager des informations utiles et pertinentes
• ◯ Adapter sa communication aux évolutions de la relation
𝐂𝐨𝐧𝐬𝐨𝐥𝐢𝐝𝐞𝐫 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐧𝐟𝐢𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐝𝐚𝐧𝐬 𝐥𝐞 𝐭𝐞𝐦𝐩𝐬
• ◯ Respecter les engagements et les délais annoncés
• ◯ Reconnaître les contributions et les réussites
• ◯ Gérer les erreurs avec transparence
• ◯ Préserver la confidentialité et les limites professionnelles
𝐆𝐞́𝐫𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐝𝐢𝐟𝐟𝐢𝐜𝐮𝐥𝐭𝐞́𝐬 𝐞𝐭 𝐩𝐞́𝐫𝐞𝐧𝐧𝐢𝐬𝐞𝐫 𝐥𝐚 𝐫𝐞𝐥𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧
• ◯ Aborder les tensions avant qu’elles ne s’installent
• ◯ Clarifier les attentes lorsque les besoins évoluent
• ◯ Réparer une relation après un malentendu
• ◯ Élaborer un plan d’entretien des relations prioritaires.