Force de la communication

Cette formation explore le pouvoir de la communication dans les relations professionnelles et personnelles. Elle permet aux participants de mieux comprendre comment utiliser la communication pour influencer, convaincre et fédérer, tout en améliorant leur impact au quotidien.

• À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
• - Comprendre les mécanismes clés de la communication efficace
• - Développer leur assertivité et leur écoute active
• - Adapter leur style de communication selon les interlocuteurs
• - Gérer les situations conflictuelles avec maîtrise
• - Utiliser la communication comme levier de motivation et de coopération

PARTIE 1 – Les fondamentaux de la communication humaine
• - Les différents types et styles de communication
• - Techniques d'écoute active et reformulation
• - S'affirmer sans agressivité : développer l'assertivité
PARTIE 2 – Gérer les conflits et les objections par la communication
• - Gérer les situations conflictuelles avec maîtrise
• - Utiliser la communication comme levier de motivation et de coopération
• - Exercices pratiques : jeux de rôle et mises en situation