Marketing Automation : Automatiser ses Workflows

Cette formation vous apprend à concevoir et déployer des campagnes de marketing automation pour mieux gérer vos prospects, personnaliser vos messages et accélérer la conversion. À travers des cas concrets et des outils accessibles, vous serez capable d'automatiser vos workflows (emails, lead scoring, nurturing…) tout en mesurant leur impact.

• Comprendre les principes du marketing automation et ses bénéfices. Concevoir des workflows automatisés adaptés à chaque étape du parcours client. Segmenter les contacts et personnaliser les communications. Mettre en place des scénarios automatisés (emails, scoring, triggers). Utiliser des plateformes d'automation (Mailchimp, HubSpot, Brevo, etc.). Suivre les performances et optimiser les campagnes.

Partie 1 – Fondamentaux et conception de workflows
• - Définition et enjeux du marketing automation
• - Types de scénarios : onboarding, lead nurturing, relance, fidélisation
• - Cartographie du parcours client et déclencheurs clés
• - Création de segments dynamiques et scoring des leads
• - Atelier : construction de workflows marketing sur papier
Partie 2 – Outils d'automation et suivi des performances
• - Tour d'horizon des principales plateformes (Brevo, HubSpot, ActiveCampaign…)
• - Création de campagnes automatisées (emails, formulaires, triggers)
• - Tests A/B, personnalisation des messages, gestion des opt-in
• - Suivi des KPIs : taux d'ouverture, clics, conversion, ROI
• - Atelier : implémentation d'un scénario dans un outil d'automation