Questionner efficacement ses collaborateurs

Cette formation permet aux professionnels de développer leurs compétences en questionnement managérial et de poser les bonnes questions à leurs collaborateurs.

• À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
• ◯ Comprendre l’intérêt du questionnement managérial
• ◯ Distinguer les types de questions
• ◯ Poser des questions qui font réfléchir
• ◯ Obtenir l’information sans interroger
• ◯ Utiliser le questionnement pour responsabiliser

𝐂𝐨𝐦𝐩𝐫𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐥’𝐢𝐧𝐭𝐞́𝐫𝐞̂𝐭 𝐝𝐮 𝐪𝐮𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭
• ◯ Poser plutôt que dire
• ◯ Impact sur l’engagement
• ◯ Éviter l’interrogatoire
• ◯ Repérer ses habitudes
𝐃𝐢𝐬𝐭𝐢𝐧𝐠𝐮𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐭𝐲𝐩𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐪𝐮𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬
• ◯ Ouvertes et fermées
• ◯ Questions de relance
• ◯ Questions de clarification
• ◯ Questions de reformulation
𝐏𝐨𝐬𝐞𝐫 𝐝𝐞𝐬 𝐪𝐮𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐪𝐮𝐢 𝐟𝐨𝐧𝐭 𝐫𝐞́𝐟𝐥𝐞́𝐜𝐡𝐢𝐫
• ◯ Questions orientées solution
• ◯ Questions d’ouverture
• ◯ Questions de priorisation
• ◯ Questions d’engagement
𝐎𝐛𝐭𝐞𝐧𝐢𝐫 𝐥’𝐢𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐬𝐚𝐧𝐬 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐫𝐨𝐠𝐞𝐫
• ◯ Créer un climat de confiance
• ◯ Rester neutre
• ◯ Enchaîner naturellement
• ◯ Écouter les réponses
𝐑𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐬𝐞𝐫 𝐩𝐚𝐫 𝐥𝐞 𝐪𝐮𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭
• ◯ Aider à trouver ses solutions
• ◯ Éviter de donner la réponse
• ◯ Conclure sur un engagement
• ◯ Suivre les suites