Lancer et Gérer un E-Commerce

Cette formation pratique vous donne les clés pour créer, gérer et développer une activité de commerce en ligne en Côte d'Ivoire. Elle aborde les outils, méthodes et stratégies adaptés au contexte local : plateformes, paiement mobile, logistique, législation et marketing digital.

• Comprendre les spécificités du e-commerce en Afrique de l'Ouest. Créer une boutique en ligne (site web ou marketplace). Gérer les moyens de paiement (Mobile Money, cartes, paiements cash à la livraison). Organiser la logistique et les livraisons en Côte d'Ivoire. Élaborer une stratégie de visibilité (réseaux sociaux, SEO, publicité). Fidéliser ses clients et suivre ses performances commerciales.

Partie 1 – Comprendre et créer
• - Panorama du e-commerce en Côte d'Ivoire
• - Choisir entre site web, marketplace, réseaux sociaux
• - Créer sa boutique en ligne avec des outils simples (Shopify, WooCommerce, Jumia, Facebook Shop)
• - Rédiger des fiches produits efficaces
Partie 2 – Paiement et logistique
• - Les modes de paiement locaux : Orange Money, MTN Money, Wave, Visa, Moov Money
• - Organiser la livraison : transporteurs, pick-up points, livraison express
• - Gérer les retours et la relation client
• - Notions de fiscalité et législation ivoirienne (RCCM, impôts, CGU)
Partie 3 – Visibilité et ventes
• - Marketing digital local (WhatsApp Business, Facebook/Instagram Ads, TikTok)
• - SEO local : être visible sur Google en Côte d'Ivoire
• - Créer du contenu et fidéliser les clients
• - Suivre les ventes et optimiser les performances