Négocier par e-mail

Cette formation développe les compétences nécessaires pour conduire une négociation par e-mail. Elle aide à rédiger des propositions précises, à gérer les contre-propositions avec diplomatie et à formaliser les accords afin de limiter les malentendus.

• ◯ Structurer des messages de négociation clairs et professionnels.
• ◯ Formuler des propositions et des contre-propositions pertinentes.
• ◯ Gérer les désaccords et les échanges écrits sensibles.
• ◯ Sécuriser les engagements en conservant une trace écrite des accords.

Programme
• 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗲 𝟭 : Préparer une négociation écrite
• ◯ Définir les objectifs et les points non négociables
• ◯ Identifier les attentes du destinataire
• 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗲 𝟮 : Rédiger une proposition convaincante
• ◯ Structurer le message et hiérarchiser les arguments
• ◯ Présenter les bénéfices, les conditions et les contreparties
• 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗲 𝟯 : Gérer les échanges et les désaccords
• ◯ Formuler des contre-propositions diplomatiques
• ◯ Éviter les ambiguïtés et les formulations conflictuelles
• 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗲 𝟰 : Finaliser la négociation
• ◯ Confirmer les points convenus
• ◯ Formaliser les engagements et les prochaines étapes