Anglais général

Ce programme a pour objectif de permettre aux apprenants d'acquérir ou de renforcer les compétences linguistiques essentielles pour évoluer dans un environnement de travail anglophone. Il couvre les aspects fondamentaux de la langue tout en intégrant des situations professionnelles concrètes, telles que les échanges par téléphone, les réunions, les emails ou l'accueil de clients. La formation vise aussi à renforcer la confiance à l'oral, améliorer la compréhension écrite et orale, et faciliter la communication interne et externe dans un contexte professionnel globalisé.

• Développer la capacité à comprendre, s'exprimer et interagir en anglais dans un contexte de travail courant, à l'oral comme à l'écrit.

Partie 1 : Anglais fondamental professionnel (Niveau A1/A2)
• - Salutations, présentations professionnelles
• - Parler de son poste, de son entreprise
• - L'anglais de base au téléphone
• - Vocabulaire : lieux de travail, objets courants
• - Grammaire essentielle : présent simple, verbes courants, questions
• - Activités : mini-dialogues, jeux de rôle, présentations simples
Partie 2 : Communication quotidienne au travail (A2/B1)
• - Emails professionnels : demander, informer, remercier
• - Prise de rendez-vous / modification
• - Téléphoner : comprendre, transmettre un message
• - Lexique : emploi du temps, réunions, fonctions de l'entreprise
• - Activités : rédaction d'emails, mise en situation téléphone et face à face
Partie 3 : Accueil, orientation, service client (A2/B1)
• - Formules de politesse et d'accueil
• - Donner des informations ou des consignes claires
• - Gérer une plainte ou un problème simple
• - Décrire un produit, un service
• - Activités : scénarios d'accueil, réception d'appels, démonstration orale
Partie 4 : Réunions et échanges professionnels (B1/B2)
• - Vocabulaire des réunions et de la prise de parole
• - Donner son opinion, exprimer un accord/désaccord
• - Présenter brièvement un projet ou une idée
• - Participer à une visio ou un appel en anglais
• - Activités : débats, mini-réunions, présentations orales
Partie 5 : Écrit professionnel : clarté et efficacité (B1/B2)
• - Structurer un email (objet, introduction, message, formule de politesse)
• - Vocabulaire des demandes, rappels, réponses
• - Lire et comprendre un email, une procédure ou une note interne
• - Activités : analyse d'écrits pro, rédaction, correction collaborative