Les fondamentaux de la communication managériale

Cette formation permet aux professionnels de développer leurs compétences en fondamentaux de la communication managériale et de poser les bases d’une communication claire et efficace avec leurs équipes.

• À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
• ◯ Connaître les principes de la communication interpersonnelle
• ◯ Identifier les différents canaux et leurs usages
• ◯ Structurer un message managérial
• ◯ Adopter les bons comportements de communication
• ◯ Identifier ses axes de progrès

𝐂𝐨𝐦𝐩𝐫𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐥𝐞𝐬 𝐩𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧
• ◯ Émetteur, récepteur, message et feed-back
• ◯ Filtres et obstacles
• ◯ Communication verbale et non verbale
• ◯ Perception du message
𝐂𝐡𝐨𝐢𝐬𝐢𝐫 𝐜𝐚𝐧𝐚𝐮𝐱 𝐞𝐭 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐬
• ◯ Oral et écrit
• ◯ Réunion, entretien et message
• ◯ Outils numériques
• ◯ Adapter selon l’enjeu
𝐒𝐭𝐫𝐮𝐜𝐭𝐮𝐫𝐞𝐫 𝐮𝐧 𝐦𝐞𝐬𝐬𝐚𝐠𝐞 𝐦𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞́𝐫𝐢𝐚𝐥
• ◯ Définir l’objectif
• ◯ Clarifier le contenu
• ◯ Organiser les idées
• ◯ Terminer par l’action attendue
𝐀𝐝𝐨𝐩𝐭𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐛𝐨𝐧𝐬 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐨𝐫𝐭𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭𝐬
• ◯ Clarté et simplicité
• ◯ Cohérence et transparence
• ◯ Écoute et respect
• ◯ Régularité
𝐏𝐫𝐨𝐠𝐫𝐞𝐬𝐬𝐞𝐫 𝐝𝐚𝐧𝐬 𝐬𝐚 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧
• ◯ Autodiagnostic
• ◯ Demander du feedback
• ◯ Se fixer un objectif
• ◯ S’entraîner