Négocier à distance

Cette formation permet de maîtriser les particularités de la négociation à distance. Les participants apprennent à préparer leurs échanges, à communiquer clairement par téléphone ou visioconférence et à sécuriser les accords conclus sans rencontre physique.

• ◯ Préparer une négociation menée par téléphone ou visioconférence.
• ◯ Adapter sa communication aux contraintes des échanges à distance.
• ◯ Maintenir une relation de confiance malgré l’absence de contact physique.
• ◯ Obtenir des accords clairs et assurer le suivi des engagements.

Programme
• 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗲 𝟭 : Préparer la négociation à distance
• ◯ Définir les objectifs, les limites et les alternatives
• ◯ Vérifier les outils et les conditions de communication
• 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗲 𝟮 : Communiquer efficacement à distance
• ◯ Structurer les échanges et gérer le temps de parole
• ◯ Pratiquer l’écoute active et la reformulation
• 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗲 𝟯 : Argumenter et négocier
• ◯ Présenter les propositions et les contreparties
• ◯ Gérer les objections et les incompréhensions
• 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗲 𝟰 : Conclure et assurer le suivi
• ◯ Vérifier la compréhension des engagements
• ◯ Formaliser les décisions et organiser le suivi