Développer sa performance relationnelle

Cette formation aide les participants à améliorer leurs compétences relationnelles pour optimiser leurs interactions professionnelles. Elle vise à renforcer la qualité des échanges, favoriser la coopération et gérer efficacement les situations complexes pour booster la performance individuelle et collective.

• • Comprendre les clés de la performance relationnelle
• • Développer une communication claire, assertive et bienveillante
• • Gérer les émotions et les situations conflictuelles avec efficacité
• • Adapter leur comportement selon les interlocuteurs et contextes
• • Renforcer la coopération et la confiance au sein de l’équipe
• • Construire un plan d’amélioration personnalisé

Comprendre la performance relationnelle
• • Principes et enjeux
• • Identification des comportements facilitateurs et obstacles
Communiquer avec impact
• • Techniques d’écoute active et d’expression assertive
• • Gestion des émotions dans les échanges
Gérer les situations difficiles
• • Résolution des conflits
• • Techniques de négociation et médiation
Développer la coopération
• • Créer un climat de confiance
• • Encourager la collaboration et l’entraide