Améliorer les relations entre collègues

Cette formation propose des outils pratiques pour renforcer la qualité des relations entre collègues, mieux communiquer et gérer les différences de manière constructive. Elle contribue à créer un climat de travail plus serein et favorable à la coopération.

• À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
• ◯ Identifier les comportements qui favorisent des relations professionnelles harmonieuses
• ◯ Communiquer avec respect et clarté au quotidien
• ◯ Prévenir les incompréhensions et les tensions entre collègues
• ◯ Gérer les différences de points de vue de façon constructive
• ◯ Contribuer à un environnement de travail respectueux et collaboratif.

𝐂𝐨𝐦𝐩𝐫𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐥𝐞𝐬 𝐟𝐨𝐧𝐝𝐚𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐮𝐱 𝐝𝐞𝐬 𝐫𝐞𝐥𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞 𝐜𝐨𝐥𝐥𝐞̀𝐠𝐮𝐞𝐬
• ◯ Importance de la qualité relationnelle au travail
• ◯ Respect des différences de personnalité et de fonctionnement
• ◯ Attitudes qui renforcent ou détériorent les relations
• ◯ Influence des comportements individuels sur l’ambiance d’équipe
𝐀𝐝𝐨𝐩𝐭𝐞𝐫 𝐮𝐧𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐫𝐞𝐬𝐩𝐞𝐜𝐭𝐮𝐞𝐮𝐬𝐞
• ◯ Écouter sans interrompre ni juger
• ◯ Exprimer clairement ses besoins et ses attentes
• ◯ Pratiquer la reformulation et le questionnement
• ◯ Éviter les rumeurs, les jugements hâtifs et les sous-entendus
𝐏𝐫𝐞́𝐯𝐞𝐧𝐢𝐫 𝐞𝐭 𝐠𝐞́𝐫𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐭𝐞𝐧𝐬𝐢𝐨𝐧𝐬
• ◯ Repérer les premières manifestations d’un désaccord
• ◯ Aborder un problème sans attaquer la personne
• ◯ Exprimer un désaccord de manière constructive
• ◯ Rechercher des solutions respectueuses des besoins de chacun
𝐂𝐨𝐧𝐭𝐫𝐢𝐛𝐮𝐞𝐫 𝐚̀ 𝐮𝐧 𝐜𝐥𝐢𝐦𝐚𝐭 𝐝𝐞 𝐭𝐫𝐚𝐯𝐚𝐢𝐥 𝐩𝐨𝐬𝐢𝐭𝐢𝐟
• ◯ Développer l’entraide et la reconnaissance mutuelle
• ◯ Respecter les engagements et les règles collectives
• ◯ Encourager les échanges constructifs
• ◯ Définir des actions concrètes pour améliorer les relations.