Le marketing opérationnel : Le plan marketing omnicanal

Cette formation vous permet de concevoir et piloter un plan marketing opérationnel dans un environnement omnicanal. Elle met l'accent sur la cohérence et la synergie entre les canaux physiques et digitaux, tout en fournissant une méthode concrète pour définir des actions ciblées, mesurables et rentables.

• Comprendre les enjeux et spécificités du marketing omnicanal. Élaborer un plan marketing intégrant les canaux online & offline. Définir des objectifs, cibles et indicateurs de performance (KPI). Piloter un plan d'actions marketing cohérent et mesurable. Coordonner les équipes et les outils autour d'un même parcours client.

PARTIE 1 - CONSTRUIRE UN PLAN MARKETING OMNICANAL
• - Différence entre marketing opérationnel et stratégique
• - Définir les objectifs marketing (SMART)
• - Identifier les cibles, personas et parcours client
• - Choisir les canaux adaptés : web, social, retail, événementiel, emailing…
• - Élaborer un mix marketing cohérent (produit, prix, place, promotion)
PARTIE 2 - DÉPLOYER, PILOTER ET AJUSTER
• - Planifier les actions : budget, rétroplanning, ressources
• - Synchroniser les campagnes on/offline
• - Mesurer l'efficacité du plan (KPI, ROI, taux de conversion, engagement…)
• - Adapter le plan selon les performances et retours terrain
• - Étude de cas : création d'un mini-plan marketing omnicanal