Développer la sécurité psychologique

Cette formation permet aux professionnels de développer leurs compétences en sécurité psychologique et de créer un climat où chacun ose s’exprimer.

• À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
• ◯ Comprendre la notion de sécurité psychologique
• ◯ Évaluer le niveau de sécurité psychologique de son équipe
• ◯ Instaurer des règles qui encouragent l’expression
• ◯ Réagir de façon constructive aux questions, erreurs et désaccords
• ◯ Entretenir un climat d’ouverture

𝐂𝐨𝐦𝐩𝐫𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐥𝐚 𝐬𝐞́𝐜𝐮𝐫𝐢𝐭𝐞́ 𝐩𝐬𝐲𝐜𝐡𝐨𝐥𝐨𝐠𝐢𝐪𝐮𝐞
• ◯ Définition
• ◯ Effets sur l’apprentissage et la performance
• ◯ Différence avec le confort
• ◯ Rôle du manager
𝐄́𝐯𝐚𝐥𝐮𝐞𝐫 𝐥𝐞 𝐧𝐢𝐯𝐞𝐚𝐮 𝐝𝐚𝐧𝐬 𝐬𝐨𝐧 𝐞́𝐪𝐮𝐢𝐩𝐞
• ◯ Observer les prises de parole
• ◯ Repérer les silences
• ◯ Recueillir des retours
• ◯ Identifier les freins
𝐈𝐧𝐬𝐭𝐚𝐮𝐫𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐫𝐞̀𝐠𝐥𝐞𝐬 𝐝’𝐞𝐱𝐩𝐫𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧
• ◯ Droit de poser des questions
• ◯ Droit à l’erreur
• ◯ Respect du désaccord
• ◯ Écoute sans jugement
𝐑𝐞́𝐚𝐠𝐢𝐫 𝐝𝐞 𝐟𝐚𝐜̧𝐨𝐧 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐭𝐫𝐮𝐜𝐭𝐢𝐯𝐞
• ◯ Remercier les alertes
• ◯ Traiter les erreurs sans blâme
• ◯ Accueillir les critiques
• ◯ Faire des retours bienveillants
𝐄𝐧𝐭𝐫𝐞𝐭𝐞𝐧𝐢𝐫 𝐥𝐞 𝐜𝐥𝐢𝐦𝐚𝐭 𝐝’𝐨𝐮𝐯𝐞𝐫𝐭𝐮𝐫𝐞
• ◯ Rituels d’expression
• ◯ Exemplarité du manager
• ◯ Suivi des retours
• ◯ Reconnaissance de la prise de risque