Maîtriser son flux d’e-mails

Cette formation aide les professionnels à mieux maîtriser le volume de courriels et à réduire le temps consacré à leur traitement. Elle apporte des techniques de tri, de priorisation et d’automatisation pour maintenir une communication efficace tout en préservant les activités essentielles.

• ◯ Comprendre les effets des courriels sur la concentration et la charge de travail.
• ◯ Mettre en place une méthode de tri et de traitement des e-mails adaptée à ses responsabilités.
• ◯ Réduire les consultations répétitives et les interruptions liées aux notifications.
• ◯ Améliorer la qualité des réponses et le suivi des demandes reçues.
• ◯ Définir une organisation permettant de traiter les messages sans négliger les tâches prioritaires.

Programme
• 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗲 𝟭 : Analyser son flux d’e-mails
• ◯ Mesurer le volume et la fréquence des messages reçus.
• ◯ Identifier les courriels utiles, redondants et non prioritaires.
• ◯ Repérer les habitudes qui perturbent l’organisation du travail.
• 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗲 𝟮 : Trier et prioriser les messages
• ◯ Définir des critères de priorité.
• ◯ Distinguer les messages à traiter, à déléguer ou à conserver.
• ◯ Identifier les demandes nécessitant un suivi particulier.
• 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗲 𝟯 : Traiter les courriels avec efficacité
• ◯ Regrouper les périodes de consultation.
• ◯ Rédiger des réponses claires et adaptées.
• ◯ Utiliser les modèles, filtres et règles automatiques.
• 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗲 𝟰 : Prévenir la surcharge liée aux e-mails
• ◯ Réduire les notifications inutiles.
• ◯ Définir des règles de communication avec ses interlocuteurs.
• ◯ Mesurer les progrès et ajuster sa méthode de traitement.