Négocier dans un environnement multiculturel

Cette formation prépare les professionnels à négocier avec des interlocuteurs issus de cultures et d’environnements différents. Elle développe la compréhension interculturelle, l’adaptation de la communication et la prévention des malentendus afin de faciliter la conclusion d’accords.

• ◯ Comprendre l’influence des différences culturelles sur les pratiques de négociation.
• ◯ Adapter sa communication aux habitudes et aux attentes de ses interlocuteurs.
• ◯ Prévenir les malentendus liés aux codes culturels.
• ◯ Développer des accords professionnels respectueux des différences et des objectifs communs.

Programme
• 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗲 𝟭 : Comprendre les différences culturelles
• ◯ Identifier les styles de communication et de décision
• ◯ Comprendre les rapports au temps, à la hiérarchie et à la confiance
• 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗲 𝟮 : Préparer une négociation multiculturelle
• ◯ Se renseigner sur les pratiques et les attentes des interlocuteurs
• ◯ Identifier les risques de malentendu
• 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗲 𝟯 : Adapter sa communication
• ◯ Ajuster son langage verbal et non verbal
• ◯ Pratiquer l’écoute active et la clarification des messages
• 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗲 𝟰 : Conclure des accords interculturels
• ◯ Gérer les divergences de méthode et de rythme
• ◯ Clarifier les engagements et les modalités de suivi