Gérer les relations avec sa hiérarchie

Cette formation permet de mieux comprendre les attentes de sa hiérarchie, d’améliorer les échanges professionnels et de gérer les priorités avec méthode. Elle aide à instaurer une relation de confiance et à aborder les désaccords avec diplomatie.

• À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
• ◯ Comprendre les attentes et les contraintes de sa hiérarchie
• ◯ Communiquer efficacement sur ses missions, ses résultats et ses difficultés
• ◯ Présenter des propositions et exprimer des désaccords avec professionnalisme
• ◯ Gérer les demandes contradictoires et clarifier les priorités
• ◯ Développer une relation de confiance fondée sur la transparence et le respect mutuel.

𝐂𝐨𝐦𝐩𝐫𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐥𝐞𝐬 𝐞𝐧𝐣𝐞𝐮𝐱 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐫𝐞𝐥𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐡𝐢𝐞́𝐫𝐚𝐫𝐜𝐡𝐢𝐪𝐮𝐞
• ◯ Rôles et responsabilités du manager et du collaborateur
• ◯ Attentes réciproques et modes de fonctionnement
• ◯ Importance de la confiance, de la fiabilité et de la transparence
• ◯ Identifier les sources de tensions avec sa hiérarchie
𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞𝐫 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐬𝐨𝐧 𝐫𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐥𝐞
• ◯ Présenter clairement l’avancement de ses activités
• ◯ Signaler les difficultés et les risques à temps
• ◯ Formuler des demandes d’arbitrage ou de soutien
• ◯ Adapter le niveau de détail et le moment de communication
𝐆𝐞́𝐫𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐩𝐫𝐢𝐨𝐫𝐢𝐭𝐞́𝐬 𝐞𝐭 𝐥𝐞𝐬 𝐝𝐞́𝐬𝐚𝐜𝐜𝐨𝐫𝐝𝐬
• ◯ Clarifier les objectifs et les échéances
• ◯ Traiter les demandes contradictoires
• ◯ Exprimer une réserve ou un désaccord avec tact
• ◯ Proposer des solutions et des options argumentées
𝐂𝐨𝐧𝐬𝐭𝐫𝐮𝐢𝐫𝐞 𝐮𝐧𝐞 𝐫𝐞𝐥𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐝𝐮𝐫𝐚𝐛𝐥𝐞
• ◯ Respecter les engagements et rendre compte des résultats
• ◯ Recevoir les remarques et utiliser les retours pour progresser
• ◯ Préparer efficacement les entretiens avec son responsable
• ◯ Élaborer un plan d’amélioration de la relation hiérarchique.