Média-training : bien communiquer en situation sensible et de crise

Formation avancée pour gérer la communication en situation de crise, maîtriser les médias et protéger l’image de l’organisation.

• ✔ Identifier les éléments clés d’une communication de crise
• ✔ Construire un plan de communication adapté
• ✔ Mettre en place une cellule de crise efficace
• ✔ Déterminer et diffuser des messages clés cohérents
• ✔ Gérer les médias et les attaques en situation sensible
• ✔ Préserver l’image de l’organisation en contexte de crise

Introduction :
• - Présentation et attentes des participants
• - Comprendre les enjeux de la communication de crise
La crise : fondamentaux :
• - Comprendre les situations de crise
• - Plan de communication de crise
• - Cellule de crise et stratégie adaptée
• - Gestion de sortie de crise
La crise et les médias :
• - Rôle des médias en période de crise
• - Messages clés et diffusion contrôlée
• - Médias sociaux et nouveaux enjeux
• - Exemples concrets de communication de crise
Gestion médiatique :
• - Relations avec les journalistes
• - Construction et contrôle du message
• - Gestion des attaques médiatiques
• - Réponse aux objections
Préparation aux interviews :
• - Structurer un discours de crise
• - Adapter son langage aux formats médias
• - Gestion du stress et du timing
• - Maîtrise de la communication verbale et non verbale
Retour d’expérience :
• - Analyse post-crise
• - Capitalisation des enseignements
• - Anticipation des crises futures
Mises en situation :
• - Jeux de rôle et simulations de crise
• - Interviews filmées et débriefées
• - Exercices pratiques intensifs