Communication non violente en entreprise

Cette formation permet de pratiquer la communication non violente en entreprise pour mieux exprimer les besoins, écouter les autres et aborder les désaccords sans escalade relationnelle.

• À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
• ◯ Comprendre les principes fondamentaux de la communication non violente.
• ◯ Distinguer les observations des jugements et des interprétations.
• ◯ Identifier et exprimer leurs sentiments et leurs besoins.
• ◯ Formuler des demandes claires et réalisables.
• ◯ Utiliser une communication constructive pour prévenir et résoudre les conflits.

Programme
• 𝗠𝗢𝗗𝗨𝗟𝗘 𝟭 : Découvrir la communication non violente
• ◯ Comprendre les principes et les objectifs de la CNV.
• ◯ Repérer les formulations accusatrices ou culpabilisantes.
• ◯ Comprendre l’impact des mots sur les relations professionnelles.
• 𝗠𝗢𝗗𝗨𝗟𝗘 𝟮 : Observer sans juger
• ◯ Décrire une situation à partir de faits concrets.
• ◯ Distinguer une observation d’une interprétation.
• ◯ Éviter les généralisations et les accusations.
• 𝗠𝗢𝗗𝗨𝗟𝗘 𝟯 : Exprimer sentiments et besoins
• ◯ Identifier les émotions dans une situation professionnelle.
• ◯ Reconnaître les besoins à l’origine des réactions.
• ◯ Formuler une demande claire, positive et réalisable.
• 𝗠𝗢𝗗𝗨𝗟𝗘 𝟰 : Appliquer la CNV au travail
• ◯ Préparer une conversation difficile.
• ◯ Rechercher une compréhension mutuelle lors d’un conflit.
• ◯ S’entraîner à reformuler les demandes et les désaccords.
• ◯ Construire un plan d’application en milieu professionnel.