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1) Avant la formation
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• Questionnaire de positionnement pour identifier ses propres axes de progrès
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2) Pendant la formation
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Introduction
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• Prise de contact, présentation et consolidation des objectifs des participants
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• Production de groupe sur les qualités d'un bon manager
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• Feuille de route et programme de la session de formation
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Manager par objectif
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• Fixer des objectifs productifs en termes de poste, de responsabilité et de compétences à mobiliser
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• Impliquer ses collaborateurs
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• Dispositif d'évaluation des objectifs
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Augmenter l'engagement des membres de son équipe
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• Les valeurs de l'entreprise et la culture d'entreprise
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• Les règles, contrats et fonctions au sein de l'équipe
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• Le profil de l'équipe : l'identification des savoir-faire
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• Le positionnement du manager
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• Organiser des réunions d'équipe afin de donner les orientations des actions à conduire
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Le développement d'une équipe responsable
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• Les principes d'animation d'une équipe
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• Tenir compte des rapports de force
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• Les outils de travail collaboratif
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• L'animation par la délégation, l'animation par le coaching et l'animation par la communication
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• Gestion et résolution des éventuels conflits
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Les relations entre les composantes de l'équipe
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• Les techniques de l'écoute active
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• La gestion des tensions interpersonnelles
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• Typologies de comportements rencontrés
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• Les comportements adaptés
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• Repérer le niveau de compétences et de motivation des collaborateurs
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• Reconnaître ses erreurs
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• Les signes de reconnaissance
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• Définir et planifier les actions de professionnalisation
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Les outils de développement des relations et de l'autonomie
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• L'élaboration de plans d'actions et de tableaux de bord
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• Les entretiens de suivi d'activités
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• Les entretiens de recadrage
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• L'entretien annuel d'évaluation
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• Les entretiens minutes : félicitations et réprimandes
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• Récompenser les collaborateurs par des primes ou des augmentations
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• Mises en situation filmées
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Exemples de travaux pratiques
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• Apport de méthodes et ateliers pratiques en groupe et sous-groupe
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Synthèse de la session
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• Réflexion sur les applications concrètes
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• Conseils personnalisés donnés par l'animateur
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• Evaluation formative
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• Bilan oral et évaluation à chaud
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3) Consolider et approfondir
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• Suivi personnalisé pendant 3 mois
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• Feedbacks et conseils personnalisés
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• Consolidation et approfondissement des compétences acquises