Mesure et Gestion du Risque Opérationnel

Dans un environnement économique en transformation comme la Côte d'Ivoire, les entreprises et institutions doivent faire face à des risques opérationnels croissants : erreurs humaines, fraudes, incidents techniques, cybersécurité, dépendance fournisseurs, etc. Cette formation vise à doter les participants d'outils concrets et adaptés pour identifier, évaluer, traiter et piloter les risques opérationnels dans le contexte africain francophone, avec un accent particulier sur les réalités réglementaires (BCEAO, CIMA, ARTCI) et les bonnes pratiques des entreprises locales.

• - Définir et comprendre les risques opérationnels dans leur environnement
• - Identifier les vulnérabilités liées aux processus internes, aux systèmes ou aux tiers
• - Évaluer les risques selon des critères réalistes (coût, impact, fréquence)
• - Élaborer une cartographie des risques et mettre en œuvre des contrôles
• - Déployer des indicateurs de suivi adaptés au terrain
• - Contribuer à la résilience organisationnelle et au respect des exigences locales

Jour 1 – Fondamentaux & identification locale
• - Qu'est-ce qu'un risque opérationnel ? Exemples en Côte d'Ivoire
• - Cadres réglementaires applicables : BCEAO, CIMA, ARTCI, normes ISO
• - Techniques de cartographie des risques : ateliers pratiques
• - Étude de cas : incidents bancaires, fraude interne, pannes réseaux
Jour 2 – Évaluation & gestion
• - Méthodes d'évaluation réalistes : matrice impact/fréquence adaptée
• - Contrôles internes : quels outils mettre en place avec peu de moyens ?
• - Définition d'indicateurs clés de risque (KRI)
• - Plans d'actions, reporting, tableaux de bord
• - Mise en pratique sur des cas d'entreprises ivoiriennes (Banque, Assurance, PME)