Renforcer ses relations professionnelles avec le Process Communication Model® (PCM)

Le Process Communication Model® (PCM) est un outil puissant pour mieux se connaître, mieux comprendre les autres et ajuster sa communication pour des relations plus fluides et efficaces. Cette formation permet de décoder les comportements, prévenir les tensions et renforcer la coopération dans un environnement multiculturel comme celui de la Côte d’Ivoire.

• • Identifier leur profil de personnalité PCM et celui des autres
• • Adapter leur communication selon les types de personnalité
• • Repérer les signes de stress et désamorcer les tensions relationnelles
• • Améliorer leur efficacité relationnelle, managériale ou commerciale
• • Créer un climat de travail sain, motivant et coopératif

• ➤ Jour 1 – Les fondamentaux du PCM
• ➤ • Introduction au Process Communication Model®
• ➤ • Les 6 types de personnalité et leurs besoins psychologiques
• ➤ • Identifier son propre profil (mini-diagnostic)
• ➤ • Adapter sa communication en fonction de l'interlocuteur
• ➤ • Contexte professionnel ivoirien : hiérarchie, oralité, dynamique d’équipe
• ➤ Jour 2 – Gérer les tensions et renforcer la coopération
• ➤ • Reconnaître les signaux de stress et les séquences d’échec
• ➤ • Techniques pour désamorcer les tensions relationnelles
• ➤ • Valoriser la diversité des profils dans une équipe
• ➤ • Cas pratiques issus du contexte ivoirien
• ➤ • Plan d’action personnel pour améliorer ses relations