Relations professionnelles en environnement multiculturel

Cette formation permet de mieux comprendre les différences culturelles dans les interactions professionnelles et de développer des pratiques de communication qui favorisent le respect, la confiance et la coopération.

• À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
• ◯ Comprendre l’influence des différences culturelles sur les relations professionnelles.
• ◯ Repérer les risques d’interprétation et de malentendu interculturel.
• ◯ Adapter leur communication aux pratiques et sensibilités de leurs interlocuteurs.
• ◯ Développer une posture d’ouverture et de respect des différences.
• ◯ Renforcer la coopération au sein d’équipes multiculturelles.

Programme
• 𝗠𝗢𝗗𝗨𝗟𝗘 𝟭 : Comprendre les différences culturelles
• ◯ Définir les notions de culture et de diversité culturelle.
• ◯ Identifier les différences possibles dans les codes relationnels.
• ◯ Comprendre l’influence des valeurs et des habitudes professionnelles.
• ◯ Éviter les stéréotypes et les généralisations.
• 𝗠𝗢𝗗𝗨𝗟𝗘 𝟮 : Communiquer dans un contexte multiculturel
• ◯ Adapter son langage verbal et non verbal.
• ◯ Clarifier les attentes et les consignes.
• ◯ Vérifier la compréhension des messages.
• ◯ Repérer les malentendus liés aux codes culturels.
• 𝗠𝗢𝗗𝗨𝗟𝗘 𝟯 : Prévenir les incompréhensions
• ◯ Analyser des situations de communication interculturelle.
• ◯ Aborder les différences de pratiques avec diplomatie.
• ◯ Gérer les désaccords sans jugement culturel.
• ◯ Développer l’écoute et la curiosité professionnelle.
• 𝗠𝗢𝗗𝗨𝗟𝗘 𝟰 : Renforcer la coopération interculturelle
• ◯ Définir des règles de collaboration communes.
• ◯ Valoriser la diversité des expériences et des points de vue.
• ◯ Faciliter les échanges au sein d’équipes diverses.
• ◯ Construire un plan d’amélioration des pratiques relationnelles.