Maîtriser la gestion des commandes import-export

Cette formation permet aux professionnels de comprendre et de piloter efficacement l'ensemble du processus de gestion des commandes import-export. Elle aborde les différentes étapes administratives, logistiques et douanières, depuis la réception de la commande jusqu'à la livraison finale. En s'appuyant sur des cas concrets, elle fournit les outils et les bonnes pratiques pour assurer le bon déroulement des opérations internationales, tout en respectant les exigences contractuelles, réglementaires et opérationnelles. Les participants apprendront à anticiper les risques, à mieux coordonner les acteurs internes et externes (fournisseurs, transitaires, transporteurs, douane…) et à optimiser les flux physiques et documentaires dans un contexte international.

• À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
• - Suivre le cycle complet d'une commande import-export
• - Identifier les acteurs, documents et étapes clés
• - Gérer efficacement les délais, coûts et risques
• - Coordonner les flux physiques et informationnels
• - Assurer la conformité réglementaire et douanière

PARTIE 1 – Gérer la commande import/export
• - Les étapes du cycle commande à l'international
• - Documents commerciaux : proforma, bon de commande, facture, etc.
• - Contrats d'achat/vente internationaux : clauses essentielles
• - Incoterms® et leurs impacts sur la gestion des commandes
PARTIE 2 – Suivi logistique et conformité
• - Suivi de l'exécution de la commande : délais, relances, litiges
• - Coordination avec transporteurs, transitaires, douane
• - Gestion documentaire (packing list, certificat d'origine, LTA, B/L...)
• - Suivi de livraison, réception et gestion des écarts