Gérer les conflits liés à la répartition des tâches

Cette formation permet de traiter les conflits liés à la répartition des tâches, aux responsabilités et à la charge de travail. Les participants apprennent à analyser les déséquilibres, à clarifier les attentes et à construire des règles de fonctionnement plus transparentes au sein des équipes.

• ◯ Identifier les désaccords provoqués par une répartition imprécise ou perçue comme inéquitable du travail.
• ◯ Clarifier les rôles, les responsabilités et les priorités de chaque collaborateur.
• ◯ Faciliter la discussion sur la charge de travail et les contraintes opérationnelles.
• ◯ Mettre en place une répartition plus transparente et prévenir la réapparition des tensions.

Programme
• 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗲 𝟭 : Identifier les sources de désaccord
• ◯ Repérer les conflits liés aux responsabilités et aux priorités.
• ◯ Comprendre les perceptions d’injustice dans la répartition du travail.
• ◯ Identifier les effets d’une charge de travail déséquilibrée.
• 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗲 𝟮 : Analyser les tâches et les responsabilités
• ◯ Recenser les activités et les contraintes de l’équipe.
• ◯ Clarifier les rôles et les niveaux de responsabilité.
• ◯ Identifier les chevauchements et les tâches oubliées.
• ◯ Évaluer les ressources et les délais disponibles.
• 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗲 𝟯 : Résoudre les désaccords
• ◯ Organiser une discussion factuelle sur la charge de travail.
• ◯ Recueillir les contraintes et les propositions des collaborateurs.
• ◯ Négocier les ajustements et les priorités.
• ◯ Expliquer les décisions de répartition de manière transparente.
• 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗲 𝟰 : Prévenir les conflits récurrents
• ◯ Formaliser les missions et les responsabilités.
• ◯ Définir des règles de répartition et de remplacement.
• ◯ Organiser des points réguliers sur la charge de travail.
• ◯ Ajuster la répartition selon les besoins de l’activité.