Formation Perfectionnement aux techniques de vente

Formation avancée pour améliorer les techniques de vente, renforcer l’assertivité et optimiser les performances commerciales.

• • Maîtriser et perfectionner toutes les étapes d’un entretien commercial BtoB
• • Développer son assertivité et sa posture de vendeur
• • Améliorer son argumentation persuasive
• • Gérer efficacement les objections clients
• • Engager le client vers la décision et le closing
• • Gagner en confiance et en crédibilité commerciale

1. L’assertivité du vendeur
• - Posture commerciale professionnelle
• - Communication verbale et non verbale
• - Écoute active et relation client
2. Communication non verbale
• - Gestuelle et posture
• - Synchronisation et confiance
• - Gestion de l’espace
3. Découverte client
• - Techniques de questionnement
• - Reformulation et écoute active
• - Identification des besoins
4. Argumentation et objections
• - Construction d’arguments efficaces
• - Anticipation des objections
• - Méthode RIRA
• - Traitement des objections difficiles
5. Closing commercial
• - Détection des signaux d’achat
• - Techniques de conclusion
• - Engagement client