Assurer la qualité des projets informatiques

Formation permettant de maîtriser la gestion de la qualité dans les projets informatiques, depuis la définition des exigences jusqu’à l’amélioration continue.

• • Comprendre les enjeux de la qualité dans les projets IT
• • Mettre en place un système de management de la qualité
• • Définir des métriques de qualité projet
• • Rédiger et faire valider un plan qualité
• • Améliorer en continu la qualité des projets informatiques

• ➤ 1. Introduction à la qualité projet
• ➤ Exigences clients et assurance qualité
• ➤ Impacts de la non-qualité
• ➤ Métriques qualité logiciel
• ➤ 2. Best practices qualité
• ➤ Organisation projet et processus
• ➤ Cartographie des processus
• ➤ Référentiels qualité
• ➤ 3. Gestion des risques qualité
• ➤ Identification des risques
• ➤ Lois de Murphy
• ➤ Analyse des points de défaillance
• ➤ 4. Gestion des exigences
• ➤ Analyse des besoins utilisateurs
• ➤ UML et modélisation
• ➤ Cycle de vie projet
• ➤ 5. Système de management de la qualité
• ➤ Plan d’assurance qualité (PAQ)
• ➤ Normes ISO, CMMI, ITIL
• ➤ Structure et mise en œuvre
• ➤ 6. Amélioration continue
• ➤ Cycle de Deming (PDCA)
• ➤ Revue de projet
• ➤ Maturité des processus
• ➤ Certification et audit