KPI stratégiques – Sélectionner les indicateurs réellement utiles à la direction

Cette formation permet aux professionnels de développer leurs compétences en sélection des KPI stratégiques et de retenir uniquement les indicateurs qui éclairent la décision.

• À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
• ◯ Distinguer les KPI stratégiques des autres indicateurs
• ◯ Identifier les indicateurs clés liés aux objectifs
• ◯ Définir précisément chaque KPI
• ◯ Fixer cibles, seuils et fréquences de suivi
• ◯ Utiliser les KPI pour décider

𝐂𝐨𝐦𝐩𝐫𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐥𝐞𝐬 𝐊𝐏𝐈 𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞́𝐠𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬
• ◯ Définir ce qu’est un KPI
• ◯ Distinguer KPI, indicateur de suivi et donnée brute
• ◯ Identifier les critères d’un bon KPI
• ◯ Repérer les pièges les plus courants
𝐑𝐞𝐥𝐢𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐊𝐏𝐈 𝐚𝐮𝐱 𝐨𝐛𝐣𝐞𝐜𝐭𝐢𝐟𝐬 𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞́𝐠𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬
• ◯ Partir des objectifs pour choisir les KPI
• ◯ Identifier les facteurs clés de succès
• ◯ Couvrir les dimensions essentielles de la performance
• ◯ Limiter le nombre de KPI
𝐃𝐞́𝐟𝐢𝐧𝐢𝐫 𝐞𝐭 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐥𝐢𝐬𝐞𝐫 𝐜𝐡𝐚𝐪𝐮𝐞 𝐊𝐏𝐈
• ◯ Rédiger une fiche d’identité par KPI
• ◯ Préciser formule de calcul et sources
• ◯ Désigner un responsable
• ◯ Définir la fréquence de mise à jour
𝐅𝐢𝐱𝐞𝐫 𝐜𝐢𝐛𝐥𝐞𝐬 𝐞𝐭 𝐬𝐞𝐮𝐢𝐥𝐬
• ◯ Déterminer des cibles ambitieuses et réalistes
• ◯ Définir des seuils d’alerte
• ◯ Utiliser des références internes et externes
• ◯ Prévoir leur révision périodique
𝐄𝐱𝐩𝐥𝐨𝐢𝐭𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐊𝐏𝐈
• ◯ Interpréter les évolutions
• ◯ Détecter les écarts et les signaux d’alerte
• ◯ Prendre des décisions
• ◯ Communiquer les résultats à la direction