Prospecter par téléphone et obtenir des rendez-vous

Cette formation vous donne les techniques et les réflexes essentiels pour réussir votre prospection téléphonique. Vous apprendrez à accrocher votre interlocuteur dès les premières secondes, à gérer les objections, et surtout à obtenir un rendez-vous qualifié avec impact et efficacité.

• Préparer vos appels avec une stratégie claire.
• Susciter l’intérêt dès l’introduction téléphonique.
• Adapter votre discours aux différents profils d’interlocuteurs.
• Répondre avec aisance aux objections les plus courantes.
• Obtenir un rendez-vous qualifié avec un interlocuteur décisionnaire.

Partie 1 – Préparation et stratégie (Matinée)
• - Les fondamentaux de la prospection téléphonique
• - Définir un objectif d’appel clair
• - Structurer un pitch percutant en moins de 30 secondes
• - Accrocher l’attention dès les premières phrases
Partie 2 – Appel en action (Après-midi)
• - Techniques d’écoute active et de rebond
• - Traiter les objections (refus, manque de temps, etc.)
• - Savoir conclure et verrouiller un rendez-vous
• - Mises en situation, jeux de rôle et feedback personnalisé