Entretien individuel manager-collaborateur

Cette formation permet aux professionnels de développer leurs compétences en entretien individuel et de conduire des entretiens constructifs avec leurs collaborateurs.

• À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
• ◯ Comprendre l’utilité et les types d’entretiens individuels
• ◯ Préparer un entretien
• ◯ Conduire l’échange avec méthode
• ◯ Gérer les moments délicats
• ◯ Conclure et assurer le suivi

𝐂𝐨𝐦𝐩𝐫𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐥’𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐭𝐢𝐞𝐧 𝐢𝐧𝐝𝐢𝐯𝐢𝐝𝐮𝐞𝐥
• ◯ Entretien de suivi, d’objectifs et de recadrage
• ◯ Finalités
• ◯ Rôles du manager et du collaborateur
• ◯ Fréquence
𝐏𝐫𝐞́𝐩𝐚𝐫𝐞𝐫 𝐥’𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐭𝐢𝐞𝐧
• ◯ Définir l’objectif
• ◯ Collecter les informations
• ◯ Prévoir le cadre
• ◯ Informer le collaborateur
𝐂𝐨𝐧𝐝𝐮𝐢𝐫𝐞 𝐥’𝐞́𝐜𝐡𝐚𝐧𝐠𝐞
• ◯ Accueillir
• ◯ Structurer
• ◯ Écouter
• ◯ Faire s’exprimer
𝐆𝐞́𝐫𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐦𝐨𝐦𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐝𝐞́𝐥𝐢𝐜𝐚𝐭𝐬
• ◯ Aborder un sujet sensible
• ◯ Réagir à une émotion
• ◯ Rester ferme et respectueux
• ◯ Répondre aux désaccords
𝐂𝐨𝐧𝐜𝐥𝐮𝐫𝐞 𝐞𝐭 𝐬𝐮𝐢𝐯𝐫𝐞
• ◯ Synthétiser
• ◯ Valider les engagements
• ◯ Formaliser
• ◯ Faire un suivi