Pilotage par les résultats – Définir, mesurer et corriger les écarts de performance

Cette formation permet aux professionnels de développer leurs compétences en pilotage par les résultats et de définir, mesurer et corriger les écarts de performance.

• À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
• ◯ Comprendre les principes du pilotage par les résultats
• ◯ Définir des résultats attendus mesurables
• ◯ Mettre en place un dispositif de mesure
• ◯ Analyser les écarts de performance
• ◯ Engager des actions correctives efficaces

𝐂𝐨𝐦𝐩𝐫𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐥𝐞 𝐩𝐢𝐥𝐨𝐭𝐚𝐠𝐞 𝐩𝐚𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐫𝐞́𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐭𝐬
• ◯ Définir la logique et les principes
• ◯ Distinguer moyens, activités et résultats
• ◯ Identifier les bénéfices attendus
• ◯ Repérer les conditions de réussite
𝐃𝐞́𝐟𝐢𝐧𝐢𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐫𝐞́𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐭𝐬 𝐚𝐭𝐭𝐞𝐧𝐝𝐮𝐬
• ◯ Formuler des résultats clairs et mesurables
• ◯ Fixer cibles et échéances
• ◯ Aligner résultats et stratégie
• ◯ Clarifier les responsabilités
𝐌𝐞𝐬𝐮𝐫𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐫𝐞́𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐭𝐬
• ◯ Choisir les indicateurs adaptés
• ◯ Organiser la collecte des données
• ◯ Mettre en place un suivi régulier
• ◯ Présenter les résultats de façon lisible
𝐀𝐧𝐚𝐥𝐲𝐬𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐞́𝐜𝐚𝐫𝐭𝐬
• ◯ Comparer résultats obtenus et attendus
• ◯ Rechercher les causes des écarts
• ◯ Distinguer causes internes et externes
• ◯ Hiérarchiser les écarts à traiter
𝐂𝐨𝐫𝐫𝐢𝐠𝐞𝐫 𝐞𝐭 𝐚𝐦𝐞́𝐥𝐢𝐨𝐫𝐞𝐫
• ◯ Définir des actions correctives
• ◯ Suivre leur mise en œuvre
• ◯ Capitaliser sur les bonnes pratiques
• ◯ Ancrer une culture de résultat