Donner du feedback

Cette formation permet aux professionnels de développer leurs compétences en feedback managérial et de donner des retours clairs, utiles et motivants.

• À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
• ◯ Comprendre l’intérêt du feedback
• ◯ Distinguer feedback positif, constructif et critique
• ◯ Donner un feedback précis et respectueux
• ◯ Gérer les réactions
• ◯ Faire du feedback une habitude managériale

𝐂𝐨𝐦𝐩𝐫𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐥𝐞 𝐟𝐞𝐞𝐝𝐛𝐚𝐜𝐤
• ◯ Définir feedback
• ◯ Mesurer son effet sur la performance
• ◯ Identifier les freins
• ◯ Distinguer feedback et jugement
𝐓𝐲𝐩𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐟𝐞𝐞𝐝𝐛𝐚𝐜𝐤
• ◯ Positif
• ◯ Constructif
• ◯ Recadrage
• ◯ Feedback à chaud et à froid
𝐃𝐨𝐧𝐧𝐞𝐫 𝐮𝐧 𝐟𝐞𝐞𝐝𝐛𝐚𝐜𝐤 𝐞𝐟𝐟𝐢𝐜𝐚𝐜𝐞
• ◯ Préparer
• ◯ Décrire des faits
• ◯ Exprimer l’impact
• ◯ Proposer des pistes
𝐆𝐞́𝐫𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐫𝐞́𝐚𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬
• ◯ Écouter
• ◯ Rester factuel
• ◯ Gérer la défensive
• ◯ Aboutir à un accord
𝐄𝐧 𝐟𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐮𝐧𝐞 𝐡𝐚𝐛𝐢𝐭𝐮𝐝𝐞
• ◯ Feedback régulier
• ◯ Valoriser
• ◯ Encourager l’échange
• ◯ Se faire feedbacker aussi