Négocier sans compromettre la relation

Cette formation permet de conduire des négociations exigeantes sans sacrifier la qualité de la relation professionnelle. Elle apporte des techniques de communication, de gestion des désaccords et de recherche de compromis favorisant des accords durables.

• ◯ Défendre ses intérêts tout en préservant une relation professionnelle durable.
• ◯ Gérer les désaccords sans personnaliser les conflits.
• ◯ Construire des accords équilibrés qui favorisent la confiance et la coopération future.

Programme
• 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗲 𝟭 : Concilier résultats et relation
• ◯ Identifier les enjeux économiques et relationnels
• ◯ Comprendre les attentes de chaque partie
• ◯ Distinguer le problème de la personne
• 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗲 𝟮 : Communiquer pendant un désaccord
• ◯ Écouter activement et reformuler
• ◯ Exprimer ses intérêts sans accusation
• ◯ Poser des questions pour clarifier les divergences
• 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗲 𝟯 : Rechercher un accord équilibré
• ◯ Identifier les intérêts communs
• ◯ Construire plusieurs options de compromis
• ◯ Négocier les concessions et les contreparties
• 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗲 𝟰 : Préserver la coopération après l’accord
• ◯ Formaliser les engagements de manière claire
• ◯ Définir les modalités de suivi
• ◯ Préparer les échanges futurs et le traitement des difficultés