Suivre les indicateurs de performance d’équipe

Cette formation permet aux professionnels de développer leurs compétences en suivi des indicateurs de performance et de suivre efficacement la performance de leur équipe par des indicateurs.

• À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
• ◯ Identifier les indicateurs utiles à son équipe
• ◯ Organiser la collecte et la mise à jour
• ◯ Construire un tableau de bord simple
• ◯ Interpréter les résultats
• ◯ Partager et utiliser les indicateurs avec l’équipe

𝐈𝐝𝐞𝐧𝐭𝐢𝐟𝐢𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐢𝐧𝐝𝐢𝐜𝐚𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐮𝐭𝐢𝐥𝐞𝐬
• ◯ Résultats, qualité, délais et satisfaction
• ◯ Quelques indicateurs clés
• ◯ Lien avec les objectifs
• ◯ Éviter la surcharge
𝐎𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐬𝐞𝐫 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐥𝐥𝐞𝐜𝐭𝐞
• ◯ Sources de données
• ◯ Fréquence
• ◯ Responsable
• ◯ Fiabilité
𝐂𝐨𝐧𝐬𝐭𝐫𝐮𝐢𝐫𝐞 𝐮𝐧 𝐭𝐚𝐛𝐥𝐞𝐚𝐮 𝐝𝐞 𝐛𝐨𝐫𝐝
• ◯ Mise en forme
• ◯ Visualisation
• ◯ Seuils et alertes
• ◯ Mise à jour
𝐈𝐧𝐭𝐞𝐫𝐩𝐫𝐞́𝐭𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐫𝐞́𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐭𝐬
• ◯ Comparer
• ◯ Repérer les tendances
• ◯ Chercher les causes
• ◯ Décider
𝐏𝐚𝐫𝐭𝐚𝐠𝐞𝐫 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐥’𝐞́𝐪𝐮𝐢𝐩𝐞
• ◯ Affichage
• ◯ Réunions
• ◯ Discussion des résultats
• ◯ Actions