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1) Avant la formation
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• Questionnaire de positionnement pour identifier ses propres axes de progrès
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2) Pendant la formation
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Introduction
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• Présentation de chacun
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• Attentes et objectifs visés de chaque participant
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• Présentation du cadre de la formation
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• Contextualisation des objectifs et enjeux
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• Emergence des représentations des participants
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• Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin
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Identifier son style de management
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• Clarifier son rôle managérial, missions, responsabilités, posture
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• Autodiagnostic : identifier son style de management dominant
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• Adopter le management situationnel
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• Management tourné vers les collaborateurs
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• Management tourné vers les objectifs
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L'art de fixer des objectifs
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• Instaurer des règles d'organisation et de communication
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• Fixer des objectifs généraux et spécifiques
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• Co-construire les objectifs avec ses collaborateurs
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• Formaliser un plan d'action
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Les fondamentaux de la communication d'un manager
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• Comprendre le processus de communication
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• Impacter ses messages grâce à la gestuelle
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• Ecoute active et reformulation
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• Différencier l'autorité de l'autoritarisme
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• Développer l'attitude gagnant-gagnant
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Motiver les membres de son équipe
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• Développer l'autonomie de ses équipes
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• Comprendre et utiliser les trois leviers de motivation
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• Donner du sens et de la cohérence
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• Donner des signes de reconnaissance
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• Savoir donner un feedback efficace
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• Responsabiliser par la délégation
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Savoir animer les différents types de réunions
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• Techniques d'animation en tant que manager
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• Mener des entretiens
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• Prendre en compte les résultats des entretiens individuels
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• Maîtriser les étapes d'une réunion classique
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• Utiliser des outils pédagogiques
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• Recadrer les différentes personnalités en réunion
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Prendre soin de soi lorsqu'on est manager
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• Gérer son temps
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• Maîtriser son stress
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• Adopter une bonne hygiène de vie
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• Rester en accord avec ses valeurs
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Mobiliser son intelligence émotionnelle
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• Reconnaître et utiliser ses émotions
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• Manager les émotions collectives
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Gérer les situations difficiles
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• Repérer les signes de tension
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• Adopter un comportement assertif
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• Utiliser la communication non violente
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• Résoudre des problèmes d'organisation et les conflits éventuels
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Exemples de travaux pratiques
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• Apport de méthodes et ateliers pratiques
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• Construire sa grille de développement personnel
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• Jeux de rôle
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• Auto-positionnement individuel
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• Mises en situation et animation de réunions
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Synthèse de la session
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• Réflexion sur les applications concrètes
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• Conseils personnalisés
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• Evaluation formative
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• Bilan oral et évaluation à chaud
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3) Après la formation
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• Consolidation et approfondissement des compétences acquises